Sitenizde 7/24 satış yapan,
müşterisini tanıyan asistan.
NexSales; web sitenizde ürün önerir, fotoğraftan ürün bulur, sipariş, kargo ve iade sorularını çözer, randevu alır. Sohbet penceresi markanıza göre özel tasarlanır; CRM verinizle birleşince her müşteriye kişisel kampanya üreten bir pazarlama aracına dönüşür.
Satış danışmanı ve destek ekibi, tek asistanda
Müşterinin sorduğu her şeyi sizin kataloğunuz, politikalarınız ve sistemlerinizden öğrenir; bilmediğini uydurmaz, ekibinize devreder.
Ürün önerisi ve hediye asistanı
Bütçe, tarz ve kullanım amacına göre katalogdan 3 öneri; karşılaştırma ve kombin.
"Anneme 3.000 TL'ye hediye"Görsel arama
Müşterinin gönderdiği fotoğraftan en yakın ürünleri bulur; "bunun aynısı var mı?" sorusu çözülür.
Fotoğraf → 4 benzer ürünSipariş, kargo ve iade
Sipariş numarasıyla kargoyu izler, iade ve değişimi başlatır, fatura gönderir.
"Siparişim nerede?"Canlı stok, fiyat ve mağaza
ERP ve mağaza verisiyle stok, beden, fiyat, en yakın mağaza ve çalışma saatleri.
"38 beden hangi mağazada?"Randevu ve rezervasyon
Takvime bağlanır; test sürüşü, yer gösterme, klinik randevusu, otel rezervasyonu alır ve hatırlatır.
"Cumartesi 11:00 uygun mu?"CRM ile kişisel kampanya
Müşteri profilini öğrenir; doğum günü, tekrar alım zamanı ve sepet terkinde kişisel teklif sunar.
"%10 + ücretsiz kargo, bugün"Hazır şablon değil; web sitenize göre tasarlanmış premium bir deneyim
Her NexSales kurulumunda sohbet penceresini sitenizin tasarım diline göre sıfırdan tasarlıyoruz. Ziyaretçi, sonradan eklenmiş bir araç değil, markanızın bir parçası gibi hisseder.
Görünüm sizin markanız
Renk paleti, yazı tipi, simgeler, köşe yuvarlaklığı, açılış animasyonu ve pencerenin konumu; sitenizin tasarım sistemine göre.
Ton ve kişilik
Asistanın adı, avatarı, hitap biçimi ve konuşma tonu markanızla birlikte belirlenir: resmî, samimi ya da teknik.
Her cihazda premium
Mobilde ve masaüstünde akıcı, hızlı ve erişilebilir; ürün kartları, görsel arama ve randevu akışları sitenizin içinde çalışır.
Sizin işinizde nasıl çalışır?
Sektörünüzü seçin; NexSales'ın o işte neyi üstlendiğini ve müşterinizle nasıl konuştuğunu görün.
Mağazanızda gece 02:00'de de bir satış danışmanı olsun.
Ürünü bulur, bedeni söyler, kombin önerir; sepeti terk edene bir sonraki ziyaretinde hatırlatır, "siparişim nerede?" sorusunu kargo takibinden okuyup yanıtlar.
- Ürün bulma ve karşılaştırmaKatalogdan filtreler, 3 öneri sunar, stok ve bedeni söyler.
- Sepet terk kurtarmaTerk edilen sepeti bir sonraki ziyarette kişisel bir mesajla hatırlatır, küçük bir teşvik sunar.
- Sipariş, kargo ve iadeSipariş numarasıyla kargoyu takip eder, iade sürecini başlatır.
- Kampanya ve kuponMüşterinin geçmişine göre doğru kampanyayı doğru anda sunar.
Vitrindeki danışmanınız artık sitenizde de çalışsın.
Bütçe ve tarza göre hediye önerir, müşterinin gönderdiği fotoğraftan benzer ürünü bulur, iç çaptan yüzük ölçüsünü hesaplar, en yakın mağazayı tarif eder.
- Hediye asistanı"Nişan, 60.000 TL, sade" deyin; 3 öneri ve karşılaştırma gelsin.
- Görsel aramaMüşterinin fotoğrafını alır, katalogdan en yakın ürünleri getirir.
- Yüzük ölçüsü ve sertifikaİç çaptan numara hesaplar; karat, renk ve sertifika sorularını yanıtlar.
- Mağaza ve randevuEn yakın mağaza, çalışma saati, yol tarifi ve mağazada deneme randevusu.
İlanı gören müşteri, mesai saatini beklemeden test sürüşüne yazılsın.
Stoktaki aracı model, yıl, renk ve kilometreye göre bulur; test sürüşü ve servis randevusu alır, takas için ön bilgi toplar, taksit hesabı yapar.
- Stok sorgusuModel, yakıt, vites, renk ve bütçeye göre uygun araçları listeler.
- Test sürüşü ve servis randevusuTakvimden uygun saati seçtirir, hatırlatma gönderir.
- Takas ön bilgisiAracın yıl, km ve hasar bilgisini toplar, satış danışmanına iletir.
- Kredi ve taksit hesabıPeşinat ve vadeye göre aylık taksiti anında gösterir.
Her dilde, her saatte rezervasyon alan bir resepsiyon.
Tarihe göre müsaitlik ve fiyat verir, rezervasyonu tamamlar, oda ve olanak sorularını yanıtlar, transfer ve tur satar; misafir gelmeden önce check-in bilgisini gönderir.
- Müsaitlik ve fiyatTarih, kişi sayısı ve oda tipine göre anında fiyat ve rezervasyon.
- Çok dilli misafir desteğiTürkçe, İngilizce, Almanca, Rusça, Arapça; aynı asistan.
- Ek satışTransfer, spa, tur ve geç çıkış tekliflerini doğru anda sunar.
- Konaklama öncesi ve sırasıCheck-in saati, otopark, kahvaltı; odadan gelen talepleri resepsiyona iletir.
Portföyünüzdeki doğru daireyi doğru alıcıyla saniyeler içinde buluşturun.
Bütçe, oda sayısı ve konuma göre portföyden eşleşme yapar, yer gösterme randevusu alır, kredi ön hesabı çıkarır ve alıcıyı nitelendirip danışmana devreder.
- Portföy eşleştirme"Kadıköy, 2+1, 8 milyona kadar" deyin; eşleşen ilanlar fotoğraflarıyla gelsin.
- Yer gösterme randevusuDanışmanın takviminden saat seçtirir, adres ve hatırlatma gönderir.
- Kredi ön hesabıPeşinat ve vadeye göre aylık ödeme tahmini.
- Alıcı nitelendirmeNakit mi kredi mi, ne zaman, yatırım mı oturum mu; danışmana özetle iletir.
Telefonu meşgul olmayan bir hasta danışmanı.
Randevu alır, değiştirir ve hatırlatır; branş ve hekime yönlendirir, işlem öncesi hazırlık ve fiyat bilgisini verir, işlem sonrası takip mesajı gönderir. Tıbbi tavsiye vermez, hekime yönlendirir.
- Randevu yönetimiAlma, değiştirme, iptal ve 24 saat önce hatırlatma; boşalan saati yeniden doldurur.
- YönlendirmeŞikâyete göre doğru branş ve hekimi önerir.
- BilgilendirmeFiyat listesi, işlem öncesi hazırlık, sigorta ve anlaşmalı kurumlar.
- İşlem sonrası takipKontrol hatırlatması ve memnuniyet sorusu; şikâyeti ekibe iletir.
Program, ücret, takvim ve kayıt sorularına anında yanıt; kayıt kaçmasın.
Aday öğrenciye seviyesine göre kurs önerir, ücret ve takvimi anlatır, deneme dersi randevusu alır ve kaydı tamamlatır; mevcut öğrencinin platform ve ödev sorularını çözer.
- Kurs önerisiHedef ve seviyeye göre doğru programı önerir, karşılaştırır.
- Deneme dersi ve kayıtTakvimden deneme dersi seçtirir, kayıt formunu ve ödemeyi tamamlatır.
- Öğrenci desteğiPlatform erişimi, ders kaydı, sertifika ve devamsızlık soruları.
- TakipFormu yarım bırakan adayı nazikçe hatırlatır, kampanya sunar.
Teklif talebi gece geldiğinde sabaha taslak hazır olsun.
Gelen talebi (RFQ) okur, bayiye özel fiyat listesiyle teklif taslağı hazırlar, sipariş durumunu ERP'den söyler, teknik dokümanı bulur, numune talebini açar.
- Teklif (RFQ) yanıtıÜrün, adet ve teslim süresini alır; bayi fiyatıyla teklif taslağını onaya sunar.
- Sipariş ve sevkiyat durumuERP'den sipariş aşamasını ve tahmini teslim tarihini söyler.
- Teknik destekSpesifikasyon, katalog ve uygunluk belgesini saniyeler içinde bulur.
- Bayi self-servisBayi girişiyle fiyat listesi, stok ve geçmiş siparişler.
Her sohbet müşteriyi biraz daha tanıtır; her tanıma bir teklife dönüşür.
NexSales konuştukça öğrenir: ilgi alanı, beden, bütçe, alışveriş sıklığı. CRM'inizle birleşince segment kurmanıza gerek kalmaz; doğru müşteriye doğru teklifi doğru anda sunar.
- Sepet terkBir sonraki ziyarette kişisel hatırlatma, 24 saat sonra küçük bir teşvik.
- Tekrar alım zamanıTüketim ürünlerinde bitme zamanına denk gelen nazik bir öneri.
- Özel günlerDoğum günü, yıl dönümü ve sadakat eşiği için kişisel kupon.
- Geri kazanım60 gündür alışveriş yapmayan müşteriye, geçmişine uygun bir teklif.
Dört adımda yayında
- 01
Bağlayın
Web sitenize tek satır kodla eklenir. Sohbet penceresi; markanızın renk, yazı tipi, simge ve konuşma tonuna göre size özel tasarlanır.
- 02
Besleyin
Ürün kataloğu, SSS, iade ve kargo politikaları, ERP stok ve fiyat, takvim, CRM. NexSales yalnızca bu kaynaklardan konuşur.
- 03
Satın, destek verin
7/24, müşterinin dilinde. Belirsizlikte ya da müşteri isterse sohbet, geçmişiyle birlikte canlı destek ekibinize devredilir.
- 04
Ölçün, büyütün
Sohbet panelinde en çok sorulanlar, dönüşüm ve kaçan fırsatlar; CRM ile kişisel kampanyalar.
Pırlanta e-ticaret sitesinde, 7/24 canlı
Sitenin sağ alt köşesindeki simgeden açılan asistan; hediye seçtiriyor, fotoğraftan ürün buluyor, yüzük ölçüsü hesaplıyor ve en yakın mağazayı tarif ediyor. Katalog ve stok canlı; her sohbet pazarlama ekibinin paneline düşüyor.
- Hediye asistanı · bütçe ve tarza göre öneri
- Görsel arama · fotoğraf yükle, benzerini bul
- Yüzük ölçüsü · iç çaptan numara hesabı
- Mağaza sorgulama · en yakın mağaza, adres, yol tarifi
Müşteri cevabı beklemiyor; bulamayınca gidiyor
¹ Bu rakamlar bağımsız kurumların ve platformların kendi ölçümleridir, NexSales'a ait sonuç değildir; işletmenizin sonucu kanal, katalog ve trafiğe göre değişir. Kaynaklar: Baymard Institute (sepet terk), Chatarmin WhatsApp Benchmark 2026, Meta Business success stories.
Merak edilenler
Bot yanlış bilgi verir mi?
Hayır. NexSales yalnızca sizin kataloğunuz, politikalarınız, SSS'leriniz ve bağlı sistemlerinizdeki (ERP, kargo, takvim) veriden konuşur. Bilmediği bir konuda uydurmaz; "ekibimize iletiyorum" der ve sohbeti insana devreder.
Müşteri insanla konuşmak isterse ne olur?
Her an devredilir. Müşteri isterse ya da bot bir eşiğe takılırsa (şikâyet, yüksek tutar, belirsizlik) sohbet, geçmişiyle birlikte canlı destek ekibinize düşer. Ekip yokken not alır, mesai başlayınca iletir.
Web siteme nasıl eklenir, görünümü bize özel olur mu?
Tek satır kodla eklenir. Sohbet penceresi hazır bir şablon değildir; markanızın renkleri, yazı tipi, simgeleri ve konuşma tonuyla sitenize özel tasarlanır, sitenizin doğal bir parçası gibi görünür.
Mevcut e-ticaret altyapımla ve ERP'mle bağlanır mı?
Evet. Yaygın e-ticaret platformları, ERP ve CRM sistemleri, kargo firmaları ve ödeme altyapılarıyla hazır bağlantılar vardır; olmayan sistemler için API ile bağlantı kurulur. Demo görüşmesinde mevcut sistemlerinizi birlikte listeleriz.
Kurulum ne kadar sürer?
Katalog ve SSS'ler hazırsa sohbet penceresi genellikle birkaç gün içinde yayında olur. Markanıza özel tasarım ve ERP bağlantıları kapsamına göre 1–3 hafta sürer.
KVKK açısından güvenli mi?
Evet. Müşteri verisi KVKK'ya uygun işlenir, sohbet kayıtları şifreli saklanır ve yalnızca yetkili kullanıcılar erişir. İsteğe bağlı olarak tamamen kurum içi (on-premise) kurulum da mümkündür.
Hangi dillerde konuşur?
Müşteri hangi dilde yazarsa o dilde yanıtlar: Türkçe, İngilizce, Almanca, Rusça, Arapça ve daha fazlası. Katalog tek dilde olsa bile yanıtlar müşterinin dilinde verilir.
Fiyatlandırma nasıl?
Aylık abonelik; kanal sayısı ve sohbet hacmine göre paketler. 30 dakikalık demoda işletmenize uygun paketi birlikte belirleriz.
NexSales'ı kendi kataloğunuzla görün
30 dakikalık canlı demoda ürünlerinizi yükleyelim; asistan sizin müşterinizin sorularını yanıtlasın.